Atendimento e Serviço ao Cliente

Curso Tipos de atendimento - presencial, telefónico, online (5 horas)

Nesta formação vai aprender a comportar-se nas diferentes formas de atendimento. Vai igualmente aprender boas práticas utilizadas no serviço ao cliente.

Atendimento e Serviço ao Cliente

Curso Técnicas de atendimento nas relações interpessoais com clientes (5 horas)

O domínio das técnicas de comunicação com os clientes vai permitir a fechar mais negócios.

Atendimento e Serviço ao Cliente

Curso Tipos de Clientes e formas de abordagem (5 horas)

Conhecer os tipos de clientes e realizar um diagnóstico das necessidades do cliente é fundamental para ir de encontro ao pedido. O serviço de qualidade, nas empresas, está presente nos seus atendedores.