Com este curso pretende-se que os(as) formandos(as) fiquem habilitados com conhecimentos necessários e heurísticos sobre a temática. Vamos identificar formas de otimizar um dia de trabalho e ser mais produtivo.
DESTINATÁRIOS
Colaboradores de organizações públicas e privadas, técnicos administrativos, chefias intermédias, supervisores, profissionais de atendimento, equipas operacionais e todos os profissionais que pretendam desenvolver competências emocionais aplicadas ao contexto laboral.
PROGRAMA
Objetivo Geral
Desenvolver competências de inteligência emocional aplicadas ao contexto profissional, promovendo o equilíbrio emocional, a comunicação eficaz e a melhoria das relações interpessoais no trabalho.
Objetivos Específicos
No final da formação, os formandos deverão ser capazes de:
- Identificar os principais conceitos associados à inteligência emocional;
- Reconhecer o impacto das emoções no desempenho profissional;
- Desenvolver competências de autoconsciência e autorregulação emocional;
- Aplicar estratégias de comunicação empática e assertiva;
- Gerir situações de stress, pressão e conflito no ambiente de trabalho;
- Promover relações interpessoais mais positivas e produtivas.
Conteúdos Programáticos
Módulo 1 – Fundamentos da Inteligência Emocional (2 horas)
- Conceito de inteligência emocional
- Emoções e sua influência no comportamento
- Inteligência emocional no contexto profissional
- Competências emocionais essenciais
- O impacto das emoções na produtividade e no desempenho
- Benefícios da gestão emocional nas organizações
Resultados de aprendizagem:
Compreender o conceito e importância da inteligência emocional;
Identificar a influência das emoções no ambiente de trabalho.
Módulo 2 – Autoconsciência e Autorregulação Emocional (2 horas)
- Reconhecimento das próprias emoções
- Autoconhecimento e perceção emocional
- Gestão de impulsos e reações emocionais
- Controlo emocional em situações de pressão
- Resiliência e adaptação à mudança
- Desenvolvimento da estabilidade emocional
Resultados de aprendizagem:
Desenvolver competências de autoconhecimento emocional;
Aplicar estratégias de autorregulação no contexto profissional.
Módulo 3 – Empatia, Comunicação e Relações Interpessoais (2 horas)
- Empatia e compreensão do outro
- Comunicação emocionalmente inteligente
- Escuta ativa e feedback construtivo
- Assertividade nas relações profissionais
- Relações interpessoais saudáveis
- Cooperação e trabalho em equipa
Resultados de aprendizagem:
Utilizar a empatia e a comunicação eficaz nas relações profissionais;
Melhorar a qualidade das interações interpessoais no trabalho.
Módulo 4 – Gestão de Stress, Conflitos e Bem-Estar Organizacional (2 horas)
- Stress profissional e seus impactos
- Identificação de fatores de tensão no trabalho
- Técnicas de gestão emocional em situações difíceis
- Resolução de conflitos com equilíbrio emocional
- Motivação e bem-estar no ambiente laboral
- Inteligência emocional como fator de liderança positiva
Resultados de aprendizagem:
Gerir emoções em situações de stress e conflito;
Promover atitudes orientadas para o bem-estar e equilíbrio organizacional.
METODOLOGIAS DE FORMAÇÃO - OPÇÃO: A DISTÂNCIA
Todo o Curso decorrerá em regime de Ensino a Distância online (E-learning), com 2 sessões síncronas e 1 sessões assíncronas, na Plataforma de aprendizagem Moodle do SABER TRANSMITIR, através de uma tutoria ativa e permanente, o que permite ao Formando ler, refletir e analisar a informação, ao seu próprio ritmo e nos momentos que lhe sejam mais convenientes. O arranque do curso será realizado através de uma sessão síncrona em videoconferência com o(a) formador(a), por forma a realizar um enquadramento inicial e acompanhamento dos saberes.
O Curso apoiar-se-á nas interações diversificadas possibilitadas pela Plataforma de aprendizagem Moodle (Fóruns, Decisões, Testes, Vídeos, Hiperligações, entre outras). Estará disponível um Fórum de Discussão moderado pelo Formador e que permanecerá aberto ao longo de todo o Curso para esclarecimento de dúvidas. O manual da formação é disponibilizado ao formando.
METODOLOGIAS DE FORMAÇÃO - OPÇÃO: PRESENCIAL
Todo o Curso decorrerá em regime presencial nas instalações das empresas nossas clientes. Com a duração de 1 dia, no horário das 9h00-13h00 e das 14h00-18h00.
Na modalidade presencial o valor por participante e deslocação será orçamentado.
CRITÉRIOS E METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO
O curso é avaliado de forma contínua e sumativa. Esta avaliação é realizada ao longo do curso, baseada na pertinência, relevância e oportunidade da participação de cada Formando na realização das atividades propostas que podem assumir a forma de testes. A escala de avaliação é de 0 a 20 valores.
O formando terá acesso a um Certificado de Formação Profissional de acordo com a portaria nº474/2010 através do SIGO. O SABER TRANSMITIR - ESCOLA DE NEGÓCIOS E DAS PROFISSÕES GLOBAIS é entidade certificada pela DGERT.
