Defina uma situação de conflito do seu dia a dia de trabalho na qual estejam 2 posições com interesses opostos:
- Descreva a situação de conflito
- Quais as divergências: Interesses de cada parte
- No final tente perceber como poderia colocar as duas partes a ganhar com a situação

Entregue um documento com a sua resposta. aplique as técnicas apreendidas neste curso