Os produtos com validade inferior a 12 meses, danificados, ou não solicitados, são devolvidos. É enviado manualmente um e-mail ao fornecedor com a indicação da nota de devolução, fotos dos produtos e pedido de recolha e regularização da mesma. Para agilizar este procedimento, poderia haver uma forma mais direta, onde no momento em que se está a dar entrada da encomenda, o sistema gerasse a própria devolução dos produtos em causa e encaminhasse para o fornecedor.